Скрыть объявление
Подписывайся на наш Телеграм!

А ты подписался?, Инфокурсы, Слив платных схем и Инсайд информации!

ПОДПИСАТЬСЯ

Переговоры и отношения с клиентами - арт g0rbun0v

Тема в разделе "Саморазвитие / Психология", создана пользователем alexwayne, 7 авг 2014.



  1. alexwayne
    ТопикCтартер

    alexwayne

    Сообщ:
    109
    Лайк:
    107
    Баллов:
    43
    30 янв 2014
    Описание курса:
    Мы строим отношения и ведём переговоры с членами семьи, друзьями, коллегами и, конечно, клиентами. Переговоры — необязательно собрание людей в пиджаках и галстуках за столом. Это любой разговор, в котором встречаются интересы и желания людей.

    Дизайнер, редактор, архитектор, переводчик, фрилансер и сантехник выигрывают от прямого общения с клиентом. Даже если в компании«специальный» менеджер официально ведёт клиента, участие исполнителей в переговорах делает повседневную работу легче. Задача курса — дать профессионалам базовые навыки общения и снять страх перед«непоколебимым» клиентом, а менеджерам — научиться отстаивать интересы без разрушительных последствий.

    Первые два дня курса посвящены теории. Рассматриваются универсальные приёмы устных и письменных переговоров. Подробно разбираются отношения с клиентом в развитии: от первого обращения и понимания задачи до работы в проекте и профилактики ссоры.

    Ролевые игры и примеры помогают закрепить навыки.

    Третий день — домашняя работа. Слушатели самостоятельно проводят переговоры с клиентом, затем готовят развёрнутое предложение на основе добытой информации. В роли клиента — преподаватель. Записи телефонных переговоров и почтовой переписки доступны участникам курса.

    В четвёртый день каждый слушатель проводит заключительные переговоры с клиентом. После каждых переговоров — детальный разбор и ответы на вопросы.

    Курс подойдёт всем, кто общается с клиентами и подрядчиками.

    Автор курса:
    Илья Синельников - руководитель проектов бюро в 2010 г., автор советов о переговорах и отношениях с клиентами. Предприниматель, стартапер, преподаватель. Живёт и учится в Бостоне.

    !!!Видео к курсу (обязательно к просмотру):!!!




    СКАЧАТЬ:
    Яндекс

    или
    Маил



    И не забываем ставить плюсы :)
     
    panda01, Nexa, exploit13 и 10 другим нравится это.
  2. snct

    snct

    Сообщ:
    42
    Лайк:
    6
    Баллов:
    8
    6 ноя 2014
    Спасибо!
     
  3. trikoder

    trikoder

    Сообщ:
    17
    Лайк:
    23
    Баллов:
    3
    10 фев 2014
    Илья всё равно рассказывает без слайдов. Я, например, конвертировал в mp3 и скинул запись на телефон.
     

Поделиться этой страницей